Ochrana osobních údajů

Prostřednictvím formulářů na tomto webu (poptávka oken a dveří, servisní požadavek) sbíráme pouze tyto základní osobní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo a e-mail. U poptávky dále zpracováváme údaje o stavebních otvorech (rozměry, počty kusů, způsob otevírání, zvolené doplňky a provedení). Prostřednictvím formuláře recenzí sbíráme jméno, text recenze a hodnocení. Další údaje (např. adresa stavby nebo popis závady) uvádíte dobrovolně jako doplňující informaci k vyřízení žádosti.

Údaje z poptávkového a servisního formuláře zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — jde o provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (jednání o uzavření smlouvy). Údaje z formuláře recenzí zpracováváme a zveřejňujeme na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vaší poptávky či servisního požadavku — k přípravě cenové nabídky, zaměření, objednání nebo provedení servisu. Bez těchto údajů vás nemůžeme kontaktovat a žádost nelze vyřídit.

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu ani je neprodáváme. K údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci společnosti Cetos cz s.r.o. Výjimku tvoří předání údajů subdodavatelům zajišťujícím montáž nebo servis, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky, případně předání oprávněným orgánům, vyžaduje-li tak zákon.

Pro provoz webu využíváme tyto zpracovatele: Supabase (databáze pro ukládání poptávek a recenzí), Lovable a Cloudflare (hosting webu) a Resend (odesílání e-mailových upozornění o nových poptávkách). Pokud při tom dochází k předání údajů mimo EU, postupujeme podle standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení vaší žádosti, nejdéle však po dobu 2 let od posledního kontaktu v případě neuskutečněné zakázky. U realizovaných zakázek uchováváme údaje po dobu 10 let v souvislosti se zárukou na provedené práce, resp. po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy (zejména pro účely daňové a účetní evidence).

Web používá pouze nezbytné lokální úložiště prohlížeče (localStorage) k uložení vaší volby v cookie liště pod klíčem „cetos-cookie-consent“. Analytické či jiné nepovinné nástroje se spouštějí pouze s vaším předchozím souhlasem.